1) Was ist 4Q?

4Q ist eine einfache, kostenlose und bequeme Art und Weise, die Besucher Ihrer Internetseite zu erreichen, und deren Erkenntnisse für die Planung Ihres Erfolgs einzusetzen.

2) Ist dieser Service wirklich kostenlos?

Ja! 4Q ist zu 100% kostenlos, was bedeutet: Es gibt nicht, was dem Beginn des direkten Dialoges zwischen Ihnen und Ihren Besuchern im Weg steht.

3) Welche Vorteile bietet mir 4Q?

4Q hilft Ihnen bei der Beantwortung folgender brennender Fragen:

• Wie zufrieden sind meine Besucher?
• Was tun die Besucher auf meiner Internetseite?
• Findet der Besucher die gewünschten Inhalte?
• Was haben Besucher in den offenen Kommentaren zu sagen?

Durch diese Erkenntnisse können Sie Änderungen an Ihrer Internetseite vornehmen und dadurch Besucher anlocken und halten.

4) Erfordert die Integration von 4Q in meine Internetseite ein umfangreiches technisches Wissen?

Nein, überhaupt nicht. Alles, was von Ihrer Seite aus getan werden muss, ist das Einfügen einer einfachen Codezeile. Den Hauptteil der Arbeit übernehmen wir: Erfassung, Speicherung und Darstellung der Antworten.

5) Wie melde ich mich an?

Bitte melden sie sich hier an. Wir benötigen nur einige Kontoinformationen und in nur wenigen Augenblicken befinden Sie sich nah an der Stimme des Kunden.

6) Wie funktioniert 4Q und wie richte ich es ein?

Das Einrichten von 4Q ist ein schneller und einfacher Vorgang. Folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

Schritt 1: Registrieren melden Sie sich bei 4Q an, indem Sie die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, einschließlich Name, Kontaktinformationen, URL, Art der Seite, usw

Schritt 2: Für die Aktivierung Ihres Kontos verwenden Sie bitte den in der Bestätigungs-E-Mail gesendeten Code. Melden Sie sich dann mit E-Mail-Adresse und Passwort am 4Q-Portal an.

Schritt 3: Unter "Mein Konto" im Bereich "Setup" können Sie Ihre Umfrage einrichten. Sie können hier Bezeichnungen für den Besuchsgrund ändern, die Sprache wählen und Ihr Logo hochladen. Sobald Sie fertig sind, übernehmen Sie bitte Sie die Änderungen.

Schritt 4: Im Bildschirm „Mein Konto“ klicken Sie auf „Umfragecode holen.“ Kopieren Sie diesen Code und fügen Sie ihn in Ihre Hauptseite oder jede andere Eingangseite Ihres Internetauftritts ein. Dieser Code sorgt für die Anzeige der Umfrageeinladung, die den Besuchern angezeigt wird.

7) Wo erhalte ich Zugriff auf meine Ergebnisse?

Sie haben über ein sicheres Onlinewerkzeug Zugriff auf Ihre Ergebnisse in Echtzeit, 24 Stunden am Tag.

8) Ich habe keinen Zugriff auf den Quellcode. Wie richte ich 4Q ein?

Um 4Q implementieren zu können, benötigen Sie Zugriff auf den Quellcode Ihrer Internetseite. Wenn es Ihnen möglich ist, den Inhalt Ihrer Internetseite zu aktualisieren, dann sollten Sie 4Q einrichten können.

9) Wie funktioniert eine Einladung?

4Q setzt einen zweistufigen Einladungsprozess ein. Wenn Besucher auf Ihre Seite kommen, wird ihnen eine Einladung für die Teilnahme an der Umfrage präsentiert, wenn sie die Seite verlassen. Wird akzeptiert, erscheint ein zweites minimiertes Fenster, das die Umfrage ansich enthält, und verbleibt im Hintergrund, bis der Besucher seine Sitzung beendet hat. Umfragen von 4Q sind für das gemeinsame Stärken der Marke gedacht und nicht für störende Unterbrechungen beim Surfen.

10) Wie kann ich überwachen, wie viele Besucher zu meiner Umfrage eingeladen sind?

Die Einladungsfrequenz kann jederzeit durch einen einfachen Klick eingestellt werden. Melden Sie sich einfach an Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Einladungsfrequenz ändern.“ Schieben Sie dann den Regler nach links, um die Einladungsfrequenz zu senken oder nach rechts, um die Einladungsfrequenz zu erhöhen. Berücksichtigen Sie bei Ihren Einstellungen der Einladungsfrequenz die Besucherzahlen der Seite. Bei zu kleinen Werten kann die Stichhaltigkeit der Statistik mangelhaft sein. Ein zu hoher Wert hingegen kann bedeuten, dass Sie mehr Besucher befragen, als Sie für ein stichhaltiges Ergebnis benötigen. Es ist von hoher Wichtigkeit, eine Balance zu finden.

11) Wie ändere ich mein Passwort?

Ganz einfach! Sie müssen sich nur bei der Kontoverwaltung anmelden und können dort einfach Ihr Passwort ändern.

12) Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es wiederfinden?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie erhalten dann per E-Mail ein temporäres Passwort, das Sie später jederzeit ändern können, indem Sie sich anmelden und auf Ihre Seite für die Kontoverwaltung zugreifen.

13) Was ist, wenn ich in meiner 4Q-Umfrage weitere Fragen stellen möchte?

4Q-Studien sind auf vier Fragen limitiert, aber wenn Sie eine ausführlichere Studie wünschen, kontaktieren Sie bitte einen Spezialisten von iPerceptions und wir werden einen Plan für Sie ausarbeiten, der Ihren Vorstellungen entspricht.

14) Wer ist iPerceptions?

iPerceptions ist einer der führenden Anbieter von einstellungsbezogenen Analysen für das Internet in Nordamerika. Die webValidator Continous Listening-Lösung und der patentierte iPerceptions Satisfaction Index (iPSI) wandeln Tausende von Datenpunkte in eine einfach verständliche strategische und taktische Entscheidungshilfe für das Marketing um.

Bei den wohlbekannten Kunden von iPerception handelt es sich unter anderem: InterContinental Hotels, General Motors, Dell Computers, Hyundai, LG Electronics, Toshiba, Choice Hotels International, BMW und die Hilton Hotels.

iPerceptions besitzt Büros in New York, Toronto und Montreal.

15) Wer ist Avinash Kaushik?

Avinash Kaushik ist der Autor des vor Kurzem veröffentlichten Buches Web Analytics: An Hour A Day und Herausgeber des hochgelobten Analyseblogs Occam's Razor. Er ist ein unabhängiger Berater und momentan der Analytics Evangelist bei Google. Er hält regelmäßige Reden bei Industriekonferenzen in den USA und Europa, wie beispielsweise eMetrics Summit, Ad-Tech, Web 2.0 Expo und SES.

Avinash ist darüber hinaus ein Associate Instructor für die University of Brisith Columbia und hat an den Universitäten von Utah, Virginia und Stanford doziert.

16) ) Ich benötige weitere Unterstützung.

Sollten wir nicht alle Ihre Fragen beantwortet haben, Sie uns bitte kontaktieren.

ANFANG DER SEITE