Seus visitantes podem ser seus melhores amigos ou os piores inimigos. Ouvindo-os diretamente, você entenderá o quê funciona, o quê não funciona, e o quê é preciso para lhes proporcionar a melhor experiência online.

Para fazer isso certo, você precisa se perguntar as quatro perguntas de pesquisa mais importantes:

• O quanto estão satisfeitos meus visitantes?
  
• O quê estão meus visitantes fazendo no meu site?
  
• Estão completando o que pretendiam fazer?
  
• Caso não estejam, por quê?
  
• Se estão, o que gostaram mais da experiência online?
  

Pare de tentar adivinhar o quê seu visitante está pensando. Registre-se em 4Q e inicie um diálogo contínuo com os usuários que o ajudarão a reter e manter mais data das pessoas que que visitam o seu site.

Para maiores informações sobre como o 4Q funciona, visite nosso link FAQ.

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