1) ¿Qué es 4Q?

4Q es una forma simple, gratuita y fácil de establecer contacto con los visitantes de su sitio Web, capturar sus opiniones y usar sus ideas para ayudarlo a planificar para tener éxito.

2) ¿Realmente este servicio es gratuito?

¡Sí! 4Q es 100% gratuito, lo que significa que no hay nada que lo impida a empezar el dialogo directamente con sus visitantes.

3) ¿Cuáles son los beneficios de 4Q para mí?

4Q le ayudará a responder las siguientes preguntas candentes:

• ¿Cuán satisfechos están mis visitantes?
• ¿Qué van ha hacer mis visitantes en el sitio?
• ¿Están completando lo que pretenden hacer?
• ¿Qué dicen en el comentario abierto?

Al utilizar estos resultados, usted puede hacer cambios en su sitio Web que lo ayudarán a convertir, retener o involucrar a más visitantes.
 

4) ¿Requiere mucho trabajo técnico incluir 4Q en mi sitio?

Para nada. Todo lo que necesita para implementarlo en su final es una línea simple de códigos. Nosotros nos encargamos del trabajo pesado de capturar, almacenar y desplegar las respuestas.
 

5) ¿Cómo me registro?

Simplemente haga click aquí para registrarse. Todo lo que necesita proporcionar es algo de información de la cuenta, y estará listo para conectarse con las voces de sus clientes de inmediato.
 

6) ¿Cómo funciona 4Q y cómo lo instalo?

Instalar 4Q es un proceso fácil y rápido. Simplemente siga estos pasos sencillos:

Paso 1: Regístrese en 4Q proporcionando toda la información requerida, incluyendo su nombre, información de contacto, URL, tipo de sitio, etc.

Paso 2: Utilice el código suministrado en su e-mail de confirmación para activar su cuenta. Después, inicie sesión en el portal 4Q con su dirección de e-mail y contraseña.

Paso 3: Ingrese en la parte de “Instalar” de las herramientas de “Mi Cuenta” para personalizar su cuestionario. Puede cambiar el propósito de los indicadores de visita, seleccione el idioma y cargue su logo. Cuando haya terminado, envíe los cambios.

Paso 4: Desde la pantalla de “Mi Cuenta,” haga clic en “Recibir Código de Encuesta.” Copie y pegue este código en la página principal o en cualquier otra página de varias entradas de su sitio Web. Este código activará la invitación a la encuesta que se desplegará a los visitantes.
 

7) ¿En dónde puedo acceder a mis resultados?

Tendrá acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a su tablero de resultados en tiempo real a través de una herramienta de informe segura en línea.
 

8) No tengo acceso al código fuente. ¿Cómo instalo 4Q?

Para implementar 4Q, tendrá que tener acceso al código fuente de su sitio Web. Si puede actualizar el contenido de su página principal, debería poder instalar 4Q.
 

9) ¿Cómo funciona la invitación?

4Q emplea un proceso de invitación de 2 etapas. Cuando los visitantes llegan a su sitio, se les presentará una invitación para participar en una encuesta después de su sesión. Si lo aceptan, una segunda ventana minimizada, la cual tiene la encuesta misma, aparecerá y esperará en el fondo para que el visitante complete su sesión. Las encuestas 4Q están diseñadas para ser ejercicios colaboradores de construcción de marca, no interrupciones de navegación molestosas.
 

10) ¿Cómo puedo controlar la cantidad de visitantes que están invitados en mi sitio para participar en mi encuesta?

El índice de invitación puede ser ajustado en cualquier momento con un simple clic. Simplemente ingrese a su cuenta y haga clic en “Ajustar el Índice de Invitación a la Encuesta.” Después, mueva el dispositivo deslizante a la izquierda para disminuir el índice de invitación o muévalo a la derecha para incrementar el índice de invitación. Recuerde sus cifras de tráfico al realizar los cambios en el índice de invitación. Disminuir demasiado una muestra podría producir resultados con falta de validez estadística. Pero aumentar demasiado el índice de muestra podría significar que está encuestando a más visitantes de los que realmente necesita a fin de conseguir resultados válidos. Es importante encontrar un balance.
 

11) ¿Cómo cambio mi contraseña?

Es simple. Todo lo que necesita es iniciar sesión en su página de administración de cuenta y puede reanudar su contraseña fácilmente.
 

12) He olvidado mi contraseña, ¿cómo la puedo recuperar?

Si ha olvidado su contraseña, haga clic en el enlace “¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión y siga las instrucciones en la pantalla. Recibirá un e-mail con una contraseña temporal, la cual podría cambiar en cualquier momento al iniciar sesión y al acceder a su página de administración de cuenta.
 

13) ¿Qué si quiero realizar más preguntas en mi encuesta 4Q?

Los estudios de 4Q están limitados a 4 preguntas, pero si desea realizar estudios más profundos, contáctese con un especialista en soluciones de iPerceptions y diseñaremos un plan de búsqueda que sea apropiado para usted.
 

14) ¿Qué es iPerceptions?

iPerceptions es uno de los proveedores principales analíticos de actitud enfocados en la Web de Norteamérica. Su webValidator Continuous Listening Solution y su proprietary iPerceptions Satisfaction Index (iPSI) convierten miles de puntos de entrada de datos a apoyo de decisiones tácticas y estratégicas fáciles de comprender para los comercializadores de sitios Web.

Los clientes de iPerceptions incluyen marcas conocidas como InterContinental Hotels, General Motors, Dell Computers, Hyundai, LG Electronics, Toshiba, Choice Hotels International, BMW y Hilton Hotels.

iPerceptions tiene oficinas en Nueva York, Toronto y Montreal.
 

15) ¿Quién es Avinash Kaushik?

Avinash Kaushik es el autor del libro recién publicado, Web Analytics: An Hour A Day (Analíticos de Web: Una Hora al Día) y del blog de analíticos de Web mejor calificados, Occam's Razor. Él es un consultor independiente y actualmente el Analytics Evangelist para Google. Es un orador frecuente en las conferencias de la industria en los EE.UU. y Europa, tales como eMetrics summits, Ad-Tech, Web 2.0 Expo and SES.

Avinash también es un Instructor Asociado para la Universidad de British Columbia y ha dado conferencias en las Universidades de UTA, Universidades de Virginia así como también la Universidad Stanford.
 

16) Todavía necesito ayuda.

Si no hemos respondido a sus preguntas, por favor contáctenos.
 

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